Gestão do Conhecimento

PARTILHANDO O SUBJETIVO

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Trata-se de um conjunto de tecnologias e processos com o objetivo de apoiar a criação, transferência e aplicação do conhecimento na organização, isso é Gestão do Conhecimento (GC).

De forma prática é a elaboração de processos para a captura, armazenamento, disseminação e proteção da informação que será compartilhada e transformada em conhecimento. O objetivo é organizar de forma estratégica a informação, a transformando em conhecimento e fazendo com que as empresas maximizem seus investimentos gerenciando seus processos e seu capital intelectual.

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Como definição pode ser definida como um processo orientado à implementação de uma metodologia que permita a captação, a acumulação, o acesso e o uso compartilhado do conhecimento existente e por ser criado, que agregue valor ao desempenho da organização - convertendo o aprendizado individual em coletivo.

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Espiral do Conhecimento

Fonte: Nonaka; Takeushi (1997, p.80)

As empresas que crescem são as empresas que sabem aprender de forma contínua e compreender que a gestão do seu capital intelectual e humano são a chave de qualquer companhia.

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A GC é uma atitude com uma mentalidade de crecimento e excelência individual e coletiva.

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Para Peter Senge, o que promove o aprendizado organizacional é adquirir capacidades fundamentais:

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• Domínio pessoal - aprender a expandir as capacidades pessoais para obter os resultados desejados e criar um ambiente empresarial que estimule todos os participantes a alcançar as metas escolhidas.

• Modelos mentais - refletir, esclarecer continuamente e melhorar a imagem que cada um tem do mundo, a fim de verificar como moldar atos e decisões.

• Visão compartilhada - estimular o engajamento do grupo em relação ao futuro que se procura criar e elaborar os princípios e as diretrizes que permitirão que esse futuro seja alcançado.

• Aprendizado em equipe - transformar as aptidões coletivas ligadas a pensamento e comunicação, de maneira que grupos de pessoas possam desenvolver inteligência e capacidades maiores do que a soma dos talentos individuais.

• Pensamento sistêmico - criar uma forma de analisar e uma linguagem para descrever e compreender as forças e inter-relações que modelam o comportamento dos sistemas. É essa quinta disciplina que permite mudar os sistemas com maior eficácia e agir mais de acordo com os processos do mundo natural e econômico.